Pflanzenabo Kat. 2

Unsere Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert: 

Bestellungen unter 100 €: 6,95€ Versandkosten 

Bestellungen ab 100 €: kostenloser Versand 

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei Bestellungen ins Ausland kann die Lieferzeit etwas länger sein. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Du den Status jederzeit nachverfolgen können. 

Sollte deine Pflanze trotz aller Sorgfalt eingehen, kannst du im Rahmen unserer Evergreen-Garantie eine kostenlose Ersatzpflanze erhalten. So funktioniert es: 

Kontaktaufnahme: Melden dich sich über unser Kontaktformular (siehe unten) 

Dokumentation: Sende bitte aussagekräftige Fotos oder Videos der betroffenen Pflanze - dies hilft uns nicht nur bei der Prüfung Deines Falls, sondern auch bei der weiteren Verbesserung unserer Pflegehinweise und Versandbedingungen. 

Erhalt der Ersatzpflanze: Nach erfolgreicher Prüfung schicken wir dir eine neue Pflanze – selbstverständlich kostenlos. 

Wichtige Hinweise zur Evergreen-Garantie: 

▪ Du hast Anspruch auf eine einmalige Neulieferung der gleichen Pflanze (sofern verfügbar) oder alternativ auf eine gleichwertige Pflanze derselben Kategorie, falls der ursprüngliche Typ nicht mehr vorrätig ist. 

▪ Falls du innerhalb von 12 Monaten bereits zwei Ersatzlieferungen für verschiedene Pflanzen in Anspruch nimmst, prüfen wir, ob möglicherweise eine unsachgemäße Pflege vorliegt. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, die Garantie nicht mehr zu gewähren. 

Möchtest du Dein Zuhause mit einer neuen Pflanze verschönern? Mit unserer Austauschgarantie kannst du deine Pflanze unkompliziert gegen eine neue aus der gleichen Preiskategorie eintauschen. Bitte beachte, dass der Austausch nur innerhalb der gleichen Kategorie möglich ist. 

Kosten: 

▪ Ein kostenloser Austausch pro Jahr (alle 12 Monate, beliebig viele Pflanzen gleichzeitig) 

▪ Zusätzliche Austausche innerhalb von 12 Monaten: 6,95 € Logistikkosten pro Austausch 

Vorgehensweise

Kontaktaufnahme: Melde dich über unser Kontaktformular (siehe unten). 

Dokumentation: Sende bitte aussagekräftige Fotos deiner aktuellen Pflanze 

Wunschpflanze wählen: Teile uns mit, gegen welche Pflanze der gleichen Preiskategorie du tauschen möchten. 

Versand & Rückversand: Wir senden dir deine neue Wunschpflanze zu. Bitte verpacke deine bisherige Pflanze sorgfältig – idealerweise in der Originalverpackung – und sende sie an uns zurück. 

Wir freuen uns, dir mit unserer Austauschgarantie ein flexibles und unkompliziertes Pflanzenerlebnis zu ermöglichen! 

Ja, jede unserer Lieferungen erfolgt zu 100% versichert.